Kết nối với bit555 bất cứ lúc nào

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và ảnh giấy tờ để chúng tôi xác nhận chủ tài khoản hợp lệ

Ticket là yêu cầu hỗ trợ được ghi nhận qua email hoặc hệ thống chat. Mỗi ticket có mã riêng để bạn theo dõi tiến trình xử lý mà không cần liên hệ lại từ đầu.

Là bước kiểm tra số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký khớp với thông tin tài khoản. Bước này bảo vệ giao dịch rút tiền của bạn.

Giao dịch ở trạng thái chờ khi hệ thống đang xác nhận thông tin từ ví điện tử hoặc ngân hàng. Thường tự hoàn tất; nếu quá lâu, liên hệ chat để kiểm tra.

Bạn có thể yêu cầu đặt lại mật khẩu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Cần xác minh số điện thoại hoặc ví điện tử đã liên kết để hoàn tất bước này.

Là yêu cầu xem xét lại một giao dịch nạp hoặc rút bị lỗi, thiếu tiền hoặc không khớp số dư. Gửi qua email kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.